С 2010 года АО «Мурманская ТЭЦ» начало переход на прямые платежи с населением. Этот шаг повысил прозрачность расчетов, увеличил собираемость средств за тепловую энергию и позволил жителям быть уверенными, что их платежи поступают по целевому направлению. Сегодня 90% УК и ТСЖ в зоне работы АО «Мурманская ТЭЦ» перешли на прямые платежи.
Обращаем внимание, что для организации расчетов, выпуска квитанций АО «Мурманская ТЭЦ» привлекает расчетные центры. По всем вопросам начислений, перерасчетов, некорректной информации о собственнике/нанимателей, передачи показаний приборов учета и другим вопросам жителям необходимо обращаться в расчетные центры по телефонам и адресам, указанным в квитанциях.
Прием населения осуществляется по адресу:
г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д.11А,
«Отдел сбыта», 3 этаж, кабинет № 11.
Режим работы: Вторник и Четверг
с 9:00 до 16:00 (Перерыв с 12:00 до 13:00)
E-mail: [email protected]
Физическим лицам по претензиям и искам:
Телефон: 8 (8152) 28-00-90
Взыскание задолженности
АО «Мурманская ТЭЦ» осуществляет взыскание задолженности населения в рамках договоров цессии (уступки права требования) с УК и ТСЖ. Если на момент получения уведомления о задолженности за услуги «Отопление» и «Подогрев воды» от АО «Мурманская ТЭЦ», указанная сумма уже погашена Вами, просим предоставить копии документов об оплате и благодарим за своевременную оплату коммунальных услуг.
Реквизиты для оплаты задолженности и госпошлины:
Получатель: АО «Мурманская ТЭЦ»
ИНН 5190141373, КПП 519001001
Расчетный счет 40702 810 686 000 101 333 в Ф. ОПЕРУ Банка ВТБ (ПАО) в Санкт-Петербурге
БИК 044 030 704, корреспондентский счет 30101 810 200 000 000 704
Назначение платежа: ФИО, АДРЕС, «долг», номер дела, период, наименование УК
Назначение платежа: ФИО, АДРЕС, «госпошлина», номер дела
Для принятия решения о заключении соглашения о предоставлении рассрочки необходимо направить в отдел сбыта заявление и приложить следующие документы:
- Копия квитанции по услугам «Отопление» и «Подогрев воды» за последний месяц;
- Справка Формы-9 (для определения количества зарегистрированных лиц);
- Документы, подтверждающие доходы всех лиц, зарегистрированных в данном жилом помещении (Справка о доходах за последние 6 месяцев, справка о размере пенсии; для неработающих – справка из Центра занятости или копия трудовой книжки).
Срок рассмотрения документов 5 рабочих дней.
Переназначение платежа
Одной из актуальных проблем в расчетах с населением сегодня остается переход домов от одной управляющей компании к другой. Зачастую процесс оформления документов по смене УК или ТСЖ происходит несвоевременно. Это приводит к тому, что жители могут оплатить коммунальные платежи в ненадлежащий адрес. Для того, чтобы платежи были учтены верно, необходимо написать заявление о переназначении платежа и направить его в группу по работе с населением отдела сбыта АО «Мурманская ТЭЦ».
Часто задаваемые вопросы:
для жильцов МКД, чьи управляющие компании заключили с АО «Мурманская ТЭЦ» соглашения о прямых квитанциях
Принятые сокращения:
Настоящее постановление устанавливает долгосрочные тарифы на 2019-2023 годы.
Расчет потребления тепла производится на основании следующих основных нормативно-правовых актов:
Приказ №78 от 22.04.2015 О внесении изменений в приказ Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области от 11.03.2013 №35 «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги (по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению)»